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En France Métropolitaine (hors DOM-TOM) et en Union Européenne (hors Bulgarie, Chypre, Croatie, Finlande, Islande, Grèce, Malte, Norvège et Roumanie) :

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À compter de la validation de votre commande, les délais de livraison sont de 2 jours ouvrés en France Métropolitaine et de 3 à 5 jours ouvrés en Union Européenne.

Vous avez changé d’avis et souhaitez nous retourner une commande ? Les retours sont à notre charge. Vous disposez d’un délai de 15 jours après réception de votre commande pour nous la retourner contre remboursement.

Comment faire ?

Envoyez-nous votre demande à l’adresse contact@vaincourt.com afin que nous puissions vous transmettre votre étiquette d’expédition prépayée par mail à imprimer et à coller sur votre colis.


1. Emballez le ou les articles que vous souhaitez retourner dans leur emballage d’origine et dans leur carton d'expédition d’origine.
2. Fixez l’étiquette d’expédition prépayée reçue par mail sur le colis et allez le déposer en bureau de poste, en point pick up La Poste ou directement dans votre boite aux lettres en le mentionnant sur le site de La Poste https://www.laposte.fr/particulier/retourbal/formulaire
3. À réception de votre retour, vous recevrez votre remboursement sous 14 jours ouvrés.

Assurez-vous bien de faire tamponner votre preuve de dépôt, et conservez-la jusqu’au remboursement.

Attention : afin d’obtenir un remboursement, tous les articles doivent être dans leur état d’origine. Aucune marchandise portée, utilisée, altérée ou endommagée ne pourra être acceptée. A la réception de votre colis, lors de premier essayage, veillez à manipuler votre ceinture avec soin, afin d’éviter d'abîmer le produit.

 

Dans le reste du monde :

La livraison est payante : 30€ (trente euros) de frais de port toutes taxes comprises (hors frais de douane pouvant s'appliquer).

Il faut compter un délai de 5 ouvrés après validation de votre commande.

Vous avez changé d’avis et souhaitez nous retourner une commande ? Le retour est à votre charge et nous déclinons toutes responsabilités sur les retours. Vous disposez d’un délai de 15 jours après réception de votre commande pour nous la retourner contre remboursement.

Comment faire ?

1. Envoyez un mail à l’adresse contact@vaincourt.com pour notifier votre souhait de retourner le ou les produits.

2. Emballez le ou les articles que vous souhaitez retourner dans leur emballage d’origine et dans leur carton d'expédition d’origine.


3. Choisissez le mode de retour libre et renvoyer directement le colis chez notre logisticien à l’adresse suivante :

Les Papillons Blancs 76

ESAT du Champ Fleuri
112 rue du Château
BP10163
76410 CLEON
FRANCE

4. À réception de votre retour, vous recevrez votre remboursement sous 14 jours ouvrés.

Assurez-vous bien de faire tamponner votre preuve de dépôt, et conservez-la jusqu’au remboursement.

Attention : afin d’obtenir un remboursement, tous les articles doivent être dans leur état d’origine. Aucune marchandise portée, utilisée, altérée ou endommagée ne pourra être acceptée. A la réception de votre colis, lors de premier essayage, veillez à manipuler votre ceinture avec soin, afin d’éviter d'abîmer le produit.

Vous devez indiquer clairement sur le bordereau d’expédition de dédouanement qu’il s’agit d’un envoi non-commercial sans valeur marchande, pour éviter le paiement de droit de douane. Dans le cas d’un échange, nous procéderons de même pour éviter un second paiement de droits de douane à votre charge.